WEEKEND SNACKS CRISP MIX

Verkkokauppa

NeoNuusto concepts / Nilkkava Performance (y-tunnus 2902551-9) myy tuotteita lähtökohtaisesti täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yhteisöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin ennakkoon annetulla ilmoituksella.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitus/sopimusehtoihin.

Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä.

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Checkout Finland Oy (y-tunnus 2196606-6) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy on OP Ryhmään kuuluva maksuvälitykseen erikoistunut yritys, joka on OP:n täysin omistama tytäryhtiö. Yhtiöllä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa.

Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on suojattua.

Maksutavat

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet
Voit maksaa tilauksen minkä tahansa suomalaisen pankin verkkomaksupainikkeen kautta. Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa nettiostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, joka huolehtii verkkokauppamme maksujenvälityksestä.

Korttimaksut
(Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard ja Debit MasterCard)
Maksukortilla maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietojasi käsitellään suojatussa verkkoyhteydessä, ja maksukorttisi tietoja ei tallenneta verkkokauppamme järjestelmiin. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana korttilaskullasi ja välittää maksukorttimaksusi kauppiaalle.

OP Lasku
OP Osta laskulla –rahoitus on maksutapana sinulle tarjoamamme hyödykesidonnainen kertaluotto, jolla yli 20-vuotiaat yksityishenkilöt Suomessa voivat maksaa verkkokauppamme ostoksensa erissä. Rahoituksen myöntää OP Yrityspankki Oyj, joka tarkistaa luottotietosi ennen rahoituksen myöntämistä.

Maksunvälittäjän yhteystiedot:
Checkout Finland Oy (OP Ryhmä)
Y-tunnus: 2196606-6
Eteläpuisto 2 C
33200 Tampere
Puhelin: 0800 552 010 (0,00 €/min+ppm)
Ma–su klo 6–23 (myös juhlapyhinä)
Sähköposti: asiakaspalvelu@checkout.fi
https://checkout.fi/

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteesi antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilauksesi kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voit seurata lähetystunnuksellasi.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-5 päivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotamme verkkokauppamme etusivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Emme vastaa palautuskustannuksista (myöskään noutamattomiksi jääneiden) ja uudelleenlähetyskuluista. Palautuskustannuksien ennakoitavuuden tähden suosittelemme palauttamistavaksi tavanomaista tilauksen toimittamista vastaavaa kuljetustapaa. Huomioi, että tilauksen peruuttamisoikeus ei koske mm. seuraavia tuotteita: yksittäistilatut ja kotiin kuljetettavat päivittäistavarat, nopeasti pilaantuvat tuotteet, hygieniatuotteet (esim. kosmetiikka).

Palauttaessasi toimitetun tilauksen ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Yhteydenottosi jälkeen liitä palautettavaan tilaukseen mukaan asiakasnumerosi, nimesi ja yhteystietosi.

Palautusosoite:
Nilkkava Performance
Linnankoskenkatu 23 B 13
00250  HELSINKI

sähköposti: info@neonuusto.market
puhelin: 045 141 8608

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainitulle taholle. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiöön.

Tilaukseen kuuluvan tuotteen korvaamisesta vastaavankaltaisella tuotteella sovimme yhteisesti ennen tilauksen toimittamista.

Lähdemme kaikessa toiminnassamme ja teksteissämme virheettömyydestä, tarkista tuotetiedot aina silti myös pakkauksesta! Käytä ja säilytä tuotteita käyttötarkoituksensa ja ohjeistuksensa mukaisesti.

Riidanratkaisuelimet

Yhteisen ongelmanratkaisumme epäonnistuessa sinulla on oikeus saattaa asiasi kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn sinun tulee olla yhteydessä ensin kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Ongelmatilanteessa apua tarjoaa myös ODR-foorumi (http://ec.europa.eu/odr).

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.

Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalvelun Checkoutin kautta tarjoaa OP.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

OP Osta laskulla -tuoteseloste
OP:n lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot [PDF]